El Sindicato de Trabajadores de Reparto por Aplicación (Sitrarepa) alertó sobre el crecimiento del endeudamiento entre los repartidores, en un contexto de morosidad récord en bancos y billeteras virtuales. Las plataformas ofrecen créditos a los trabajadores, pero las altas tasas agravan la situación.
El Sindicato de Trabajadores de Reparto por Aplicación (Sitrarepa) advirtió este sábado que los trabajadores de aplicaciones de reparto están experimentando un aumento en su nivel de endeudamiento. Esta situación se da en paralelo a un escenario de morosidad récord en bancos y billeteras virtuales, que refleja las dificultades económicas que enfrentan miles de trabajadores para cubrir sus gastos básicos.
Según Sitrarepa, muchos repartidores no cuentan con un historial crediticio suficiente para acceder a préstamos bancarios, por lo que recurren a créditos ofrecidos por las propias plataformas. Sin embargo, el gremio señaló que las tasas de recupero son elevadas, lo que ha generado problemas financieros entre los trabajadores.
“Tenemos situaciones de compañeros que extienden su jornada laboral para devolver los préstamos”, afirmó la secretaria general de Sitrarepa, Belén D’Ambrosio, en declaraciones difundidas por la Agencia Noticias Argentinas. “Trabajamos entre 10 y 12 horas solo para cubrir los gastos fijos. Estos préstamos no están controlados, y deberían tener alguna regulación del Estado”, agregó.
D’Ambrosio explicó que las plataformas utilizan criterios de productividad para definir el acceso al crédito, como la antigüedad del repartidor, la cantidad de pedidos aceptados, las calificaciones de los usuarios y el desempeño en horarios de mayor demanda. “Estamos cobrando entre $1.500 y $3.000 por pedido. La comisión es independiente del valor de la compra”, señaló, y añadió que las altas tasas de los créditos dificultan el pago de las cuotas.
El Banco Central analizó este fenómeno en un informe reciente sobre entidades no bancarias que otorgan financiamiento. Allí dedicó un apartado a la “economía gig”, integrada por trabajadores de plataformas de reparto y transporte, y señaló que estas empresas utilizan la información generada por sus usuarios como un sistema alternativo al scoring bancario para evaluar el riesgo crediticio. Variables como la antigüedad, la tasa de aceptación de pedidos y la calificación de los clientes son determinantes para acceder a un préstamo.
Según el organismo, durante 2025 la cantidad de deudores que tomaron créditos a través de plataformas aumentó un 122%, tras haber crecido un 177% entre 2023 y 2024. El Banco Central estimó que la deuda promedio de los monotributistas que trabajan mediante aplicaciones alcanzó los $900.000 por persona hacia fines de 2025, mientras que en el caso de los comercios adheridos el promedio fue siete veces mayor. El informe también reveló que los trabajadores independientes representan el 54% de quienes acceden a estos préstamos y concentran más del 62% del saldo financiado. Entre las conclusiones, el organismo indicó que las plataformas “están financiando a su propia base de trabajadores”.
Las empresas sostienen que estas herramientas buscan promover la inclusión financiera de personas que no logran acceder al sistema bancario. En esa línea, Banco Galicia anunció una alianza con Rappi para ofrecer servicios de pago, financiamiento y bancarización a repartidores y comercios. Por su parte, Pedidos Ya informó que comenzó a ofrecer préstamos a comercios en 2022 y a repartidores en 2024. La compañía aseguró haber otorgado 57.000 créditos por un total de 84 millones de dólares, de los cuales el 54% fue destinado a comercios. En el caso de los repartidores, indicó que los préstamos tienen un plazo de seis meses y no pueden superar el 30% de los ingresos generados en la plataforma.
El economista y empresario pyme Gustavo Lázzari consideró este sábado que “el fuerte endeudamiento de las familias y las pequeñas empresas se convirtió en uno de los principales desafíos de la economía argentina”. Lázzari explicó que muchas empresas llegaron a la actual etapa económica con problemas acumulados de años anteriores, como falta de inversión, deudas y litigios. “Las empresas no arrancan de cero cuando cambia un gobierno. Cada una viene arrastrando su propia historia y muchas estaban muy averiadas”, sostuvo.
El economista relató que su mayor preocupación surgió luego de una reunión con empresarios en Corrientes, donde varios le comentaron que algunos empleados solicitaban ser despedidos para cobrar la indemnización y cancelar sus deudas. “Nunca había escuchado algo así. De diez empresarios, siete me dijeron que les estaba pasando lo mismo. Ahí entendí que ya no era un caso aislado, sino un problema serio”, señaló. Según indicó, actualmente existen millones de personas endeudadas y un importante porcentaje de pequeñas y medianas empresas presenta dificultades fiscales que les impiden acceder al sistema financiero formal.