Confirman la multa contra una telefónica por la venta de un celular defectuoso

La Justicia confirmó la multa de $60.000 que la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor le impuso a una empresa telefónica por brindar un servicio inadecuado a un usuario. La Sala I de la Cámara en lo Contencioso Administrativo de la Ciudad de Buenos Aires rechazó el recurso presentado por Telefónica Móviles Argentina…

Confirman la multa contra una telefónica por la venta de un celular defectuoso

La Justicia confirmó la multa de $60.000 que la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor le impuso a una empresa telefónica por brindar un servicio inadecuado a un usuario.

La Sala I de la Cámara en lo Contencioso Administrativo de la Ciudad de Buenos Aires rechazó el recurso presentado por Telefónica Móviles Argentina S.A. contra la sanción que se le aplicó ante la denuncia formulada por H.W. por “fallas reiteradas en escaso período de tiempo” y las deficientes reparaciones del equipo Motorola que había adquirido en 2014.

El tribunal recordó que la Constitución Nacional establece derechos para el usuario, y los artículos 12 y 17 de la ley 24.420 (Defensa del Consumidor) prevén que los vendedores debe asegurar un servicio técnico adecuado y reparaciones “satisfactorias” a los compradores de sus productos.